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吴子庚
地区:广东-佛山市
设计专长:住宅公寓 办公楼 专卖展示店 餐饮酒吧 别墅
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日志

八大技巧教家装设计师怎样签单

2011-12-13 分类:我的日志 阅读(941) 评论(0)

1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)。

2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)。

3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲)。

4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)。

5、倾听的技巧
  A
:不要打断客户讲其自己的想法。
  B
:当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒,向你问题时也应一样。
  C
:保持微笑,可以模仿客户的动作。
  D
:如有不了解应询问,与客户接轨)。

6、互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,我们签单的整个过程像一球赛,你是队长,顾客是球员,在这里没观众哟!随时注意调动客户的心理状态,保持幽默感)。

7、视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,但这张设计还有些不到位的地方,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,这样他对自己家的感觉是完全不一样的)。

8、假设成交法(找出樱桃树,介绍自己的设计时所应考虑的细节中,客户在乎的什么,找出其购买的价值观,三个利益点中最重要的一个是什么)
整个过程中,我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会,应不断让客户参与到设计中来,我们应让客户面前的灯亮得更多,(假设你与客户面前各有一盏灯,谁说话谁面前的灯就会亮)。

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